Ma FAQ

Ma FAQ2020-02-05T17:47:01+01:00

Quelques questions-réponses, que vous retrouvez un peu partout sur mon site et qui regroupées ici pourront sûrement vous aider. Sinon vous pouvez bien évidement me contacter.

A savoir après la réservation d’un forfait Baby ?2020-01-31T23:15:40+01:00
  • Après la réservation de votre forfait, à réaliser entre le 7e et 8e mois de votre grossesse, me joindre par téléphone 3 semaines avant votre accouchement, afin de me donner une date approximative de la naissance de votre enfant, étudier les accessoires et décors pour personnaliser votre séance.
  • Les photos « New born posing » se font avant le 10e jours de vie, car c’est à cette période que bébé à plus de facilité à s’endormir, on évite donc les petits désagréments comme l’acné du bébé et les coliques. La séance sera alors moins contraignantes pour ce petit trésor.
  • Pour le forfait baby avec option de l’anniversaire, le gâteau est à la charge des parents.
A savoir avant la réservation d’un forfait Mariage ?2020-01-31T23:13:27+01:00
  • Me contacter par email ou par téléphone, minimum 8 mois avant la date du mariage pour la gestion de mon planning.
  • 6 heures de prise de vue Mariage = 6 heures de post-production. Un délais de 3 semaines maximum est à prévoir pour la livraison des clichés (hors albums, tirages ou autres options).
  • La livraison de vos photos sur clé USB peut être accompagnée d’un coffret en bois, ou autres objets souvenir disponibles à l’achat sur l’eShop.
A savoir avant la réservation d’un forfait Portrait ?2020-01-31T20:28:04+01:00
  • Une entrevue téléphonique préalable de 1 mois minimum avant la date est obligatoire (selon la période, Noël, Saint-Valentin…). Ce rendez-vous téléphonique consistera à étudier ensemble votre projet et à définir une date et un lieu. Pour que mes clichés soient conformes à vos attentes, j’aime établir un premier contact avant chaque séance, ce qui me permettra dans un premier temps de vous connaître, de répondre à vos questions et également vous apporter des idées !
  • Vous devez respecter un délais de réservation et de règlement de 1 mois minimum avant la date souhaitée de la prise de vue.
  • Les frais de déplacement sont offerts dans un rayon de 60 km aller-retour autour de Voves (28). Au-delà merci de me contacter, une option sur le devis vous sera indiqué.
A savoir avant l’achat d’un produit via l’eShop ?2020-01-31T20:26:31+01:00

Voici la procédure d’achat d’un produit via l’eshop :

  1. Je vous invite à me contacter par email avant de commander votre article cadeau et personnalisé, afin de vous assurer de des disponibilités bien à l’avance. Cet échange préalable à 2 à 3 semaines avant la date est obligatoire (selon la période, Noël, Saint-Valentin…). Cette entrevue consistera à étudier ensemble votre souhait et à définir des disponibilités de ma graphiste, de mes fournisseurs et imprimeurs.
  2. Dès que cette entrevue a été réalisée, vous pouvez commander votre produit via l’eShop, ce qui confirmera la disponibilité pré-établi.

Autres précisions :

Comment acheter des e-Cartes cadeau sur l’eShop ?2019-02-21T23:32:55+01:00

Je propose à la vente des e-Cartes cadeau via mon eShop d’une valeur de «10, 20, 50 et 100€». Ces cartes sont un moyen de paiement en ligne, valable sur l’ensemble de la boutique.

  • Les e-Cartes cadeau sont achetées comme n’importe quel autre article de l’eShop Atona-Studio.com. Vous pouvez les régler en utilisant les méthodes de paiement standard de la boutique.
  • Les codes de réduction ne s‘appliquent pas pour l’achat des e-Cartes cadeau, mais toutefois vous pouvez utiliser votre e-Carte cadeau lors d’une commande avec un bon de réduction.
  • Sur la fiche correspondante des e-Cartes cadeau, vous devez choisir le montant souhaité, indiquer le nom et l’email du bénéficiaire (nous lui envoyons directement la e-carte par email), et nous vous invitons à laisser un message personnalisé avant d’ajouter votre e-Carte cadeau au panier.
  • Dès la commande validée avec paiement réceptionné, un email est envoyé à votre bénéficiaire comportant l’eCarte avec un code unique d’utilisation.
Comment bien s’organiser avant un shooting ?2020-04-09T15:09:22+01:00

Un petit questionnaire est envoyé pour connaître tes attentes pour une séance qui te ressemble. Des conseils et astuces  sont fournis pour te préparer, toi, tes enfants et ta famille avant les séances photos. Nous convenons ensemble à l’avance du lieu selon vos envies.

Comment je m’organise avant un mariage ?2020-04-09T15:07:16+01:00

Avant le jour J, selon la distance, je te proposerais deux rendez-vous physique ou par téléphone. Je te demanderai votre style de photos, plutôt romantique, classique, décalée ? Je te proposerai des décors et scénettes pour les photos de groupe pour donner de l’originalité à tes clichés !
Nous mettrons également en place ensemble un planning pour les différentes prises de vues, les horaires, ainsi que les lieux choisis au préalable. Pourquoi un planning ? Car je trouve cela rassurant pour ma clientèle de savoir que le photographe ne leur posera pas des tonnes de questions le jour J ! C’est votre journée, à tous les deux, et je me dois d’être organisée un maximum, afin de te remettre des clichés et produits uniques qui te ressemblent, et qui soient durables dans le temps !

La veille et le jour J, mon matériel et la décoration sont soigneusement préparés. Je possède toujours deux boitiers réflex, plusieurs batteries et cartes mémoires, un planning étudié ensemble de A à Z et toujours un plan B avec une solution Studio en cas de pluie ! Je remet des cartes de visite à ta famille, tes invités pour les commandes ultérieures pour de beaux souvenirs personnalisés.

J+2, je commence la post-production. Je suis votre seule intermédiaire (qui ne peux pas encore se dédoubler).

Un petit questionnaire est envoyé pour connaître tes attentes pour une séance qui vous ressemble. Des conseils et astuces vous sont fournis pour vous préparer avant les séances photos. Nous convenons ensemble à l’avance du lieu selon vos envies.

Comment je récupère mes photos après la séance photo ?2019-02-21T23:32:24+01:00

Selon la formule que vous avez choisie, la livraison des photos sont :

  • Livrés par email via wetransfert pour une durée d’une semaine.
  • ou pour certain forfait important, je livre les photos sur clé USB.
Comment réserver votre séance photo ?2020-01-31T20:30:56+01:00

C’est très simple ! Il suffit de me contacter par mon formulaire de contact ou par téléphone au 06 31 21 75 54 pour afin de réaliser une entrevue au préalable afin de pouvoir se présenter.

Comment se déroule le processus de personnalisation d’objets ?2020-04-09T15:16:59+01:00

  • Après la commande de tes articles cadeaux sur l’eshop, je t’envoie un formulaire à remplir pour recueillir les informations et tes textes à inclure à la création si tu ne l’avez pas indiquer lors de l’ajout au panier.
  • Ma partenaire graphiste & directrice artistique, Priscilla prendra ton cahier des charges en compte, et selon le produit commandé proposera une sélection de design pour que tu puisses faire ton choix. 1 à 2 corrections sera possible. Ensuite je t’envoie l’épreuve définitive.
  • Après ta validation, nous lancerons la fabrication auprès de notre partenaire pour la fabrication de ton objet cadeau.
  • Un délais de 10 jours ouvrés à 2 mois est à prévoir selon le produit entre la personnalisation, ta validation et la fabrication sur mesure. Je te l’indiquerai après ta commande ou n’hésites pas à me le demander pendant la réalisation du shooting.
Comment utiliser ma e-Carte cadeau j’ai reçue par email ?2019-02-21T23:33:01+01:00

L’email de l’e-carte cadeau que vous avez reçu comporte un code unique que vous pourrez utiliser lors de vos prochains achats sur l’eShop. Pour utiliser votre code de l’e-Carte, c’est facile :

  1. Shoppez vos articles et formules photo sur Atona Studio.
  2. Dans votre panier, dans l’encadré « Vous avez-une réduction ? », sélectionnez la case « e-Carte cadeau ».
  3. Entrez le numéro de la carte, puis validez ! Le montant total de la carte se déduit automatiquement du montant de votre commande.

Validité des e-Cartes cadeau :

  • L’e-Carte est valable 1 an à compter de sa date d’envoi depuis l’eShop Atona-Studio.com.
  • Disponible uniquement par email.
  • Utilisable en plusieurs fois lors de prochaines commandes, sur tous les articles et formules de l’eShop Atona-Studio.com.
  • Une seule carte cadeau est utilisable par commande.
  • Les codes promo ne peuvent être utilisés pour l’achat de carte cadeau.
Doit-on préparer la décoration ?2020-01-31T20:32:10+01:00

Pour chacune des séances photos Maternité, les décors, costumes et accessoires vous sont proposés pour agrémenter votre shooting.
Le prêt, le nettoyage des accessoires et de la décoration sont inclus dans mes formules. Si vous avez des accessoires que vous voulez utiliser, proposez-les, nous pourrons les voir ensemble lors de la séance photo.

Et pourquoi pas une séance à domicile ?2019-02-21T23:32:01+01:00

Le studio reste un environnement impressionnant pour celui ou celle qui n’a jamais posé devant un objectif et une personne autre que sa propre famille. Se décontracter et prendre les poses harmonieuses demande un certain temps dans un endroit qui n’est pas familier. C’est pour cela que je pratique également des prises de vue à domicile, car chez elle le modèle se sent à l’aise, prend plus rapidement de l’assurance et a la facilité d’avoir tout ce dont elle à besoin à proximité. Jusqu’ici, en travaillant comme ceci, j’ai pu acquérir une certaine confiance avec tous mes modèles. Et le fait de pouvoir suivre leurs évolution de vies me donne entière satisfaction.

Bien entendu, je m’adapte au lieu que vous me proposez. Un projet vous tient à cœur ? Je reste à votre écoute ! On étudie celui-ci et on voit ce que l’on peut faire dans la limite du possible ;)

Pourquoi une séance à domicile pour bébé ?2019-02-21T23:32:41+01:00

En dessous du 10e jour de sa vie, j’estime que Bébé est encore un peu fragile pour absorber la pollution extérieure. Et je pense également à vous, parents, et votre fatigue !
Pour vous avoir tout le nécessaire sur place est rassurant. Bébé reste dans son milieu, celui qu’il connait déjà.

Quelles sont les rappels de sécurité avant une séance bébé ?2020-04-09T15:00:39+01:00

Etant Maman de deux merveilleux enfants, je comprend parfaitement ton angoisse face à l’inconnu qui manipulera ton baby’chou ! Rassure-toi ! Je me suis formée avec des professionnels de la photographie de nouveau-né. Bien avant la séance, je t’expliquerai dans les moindres détails de ce que l’on peut faire ou ne pas faire, car la sécurité des enfants est primordiale pour moi !

Pour te transmettre les plus beaux clichés de ta merveilleuse progéniture et pour une sécurité irréprochable de bébé, sans compter les changements de décors, tu l’auras bien compris cela prend énormément de temps. Le temps pour la sécurité de ton enfant et le bien-être de tous, car bébé ressent le moindre stress ! La zen attitude est le secret d’une séance réussite ! La durée d’une séance idéale est donc estimée entre 3 et 4 heures. Pour les bébés en station assise, vers les 7 mois de bébé, une durée de 45 min à 1 heure suffit, au-delà il ne sera plus attentif.

Une séance sécurisée avec Zen attitude2020-02-03T18:47:30+01:00

Le secret d’une séance paisible « Zen attitude + Sécurité » = Bébé + Parents rassurés !

  • On ne force pas bébé à prendre une pose qu’il ne supporte pas.
  • Lors des poses artistiques, les parents sont toujours à côté de bébé.
  • Maman fatigue ? Papa sera là pour prendre le relais.
  • Bébé pleure ? C’est l’heure de « miam » ou de changer la couche et pour tous une pause conviviale !
Vous proposez des tirages ou autres objets cadeau ?2019-02-21T23:32:34+01:00

Oui tout à fait, je propose en accompagnement de mes séances photos, des objets cadeaux parfaits pour les grandes occasions ! Des coffrets avec clé USB ou de tirages, livres album ou autres objets personnalisés que vous retrouverez disponible à l’achat via mon eShop.
Les réalisations sur mesure de grande qualité professionnelle, seront fabriquées et personnalisées au cas par cas auprès de mes partenaires qualifiés.