Ma FAQ

Ma FAQ2019-02-15T14:50:06+01:00

Quelques questions-réponses, que vous retrouvez un peu partout sur mon site, et qui pourront sûrement vous aider.

A savoir après l’achat d’un pack Baby ?2019-02-21T23:32:48+01:00
  • Après l’achat du pack via l’eshop, à réaliser entre le 7e et 8e mois de votre grossesse, me joindre par téléphone 3 semaines avant votre accouchement, afin de me donner une date approximative de la naissance de votre enfant, étudier les accessoires et décors pour personnaliser votre séance.
  • Les photos « New born posing » se font avant le 10e jours de vie, car c’est à cette période que bébé à plus de facilité à s’endormir, on évite donc les petits désagréments comme l’acné du bébé et les coliques. La séance sera alors moins contraignantes pour ce petit trésor.
  • Pour le Pack Baby Bul’ Evolution avec option de l’anniversaire, le gâteau est à la charge des parents.
A savoir avant l’achat d’un pack Mariage ?2019-02-21T23:33:35+01:00
  • Me contacter par email ou par téléphone, minimum 8 mois avant la date du mariage pour la gestion de mon planning.
  • 6 heures de prise de vue Mariage = 6 heures de post-production. Un délais de 3 semaines maximum est à prévoir pour la livraison des clichés (hors albums, tirages ou autres options).
  • La livraison de vos photos sur clé USB peut être accompagnée d’un coffret en bois, ou autres objets souvenir disponibles à l’achat sur l’eShop.
A savoir avant l’achat d’un pack Portrait ?2019-02-21T23:33:41+01:00
  • Une entrevue téléphonique préalable de 2 à 3 semaines avant la date est obligatoire (selon la période, Noël, Saint-Valentin…). Ce rendez-vous téléphonique consistera à étudier ensemble votre projet et à définir une date et un lieu. Pour que mes clichés soient conformes à vos attentes, j’aime établir un premier contact avant chaque séance, ce qui me permettra dans un premier temps de vous connaître, de répondre à vos questions et également vous apporter des idées !
  • Vous devez respecter un délais de réservation et de règlement via l’eShop de 15 jours minimum avant la date souhaitée de la prise de vue.
A savoir avant l’achat d’un pack via l’eShop ?2019-02-21T23:32:11+01:00

Voici la procédure de réservation et d’achat d’un pack via l’eshop :

  1. Je vous invite à me contacter par email avant de commander votre formule, afin de vous assurer de mes disponibilités bien à l’avance. Ce rendez-vous téléphonique préalable à 2 à 3 semaines avant la date est obligatoire (selon la période, Noël, Saint-Valentin…). Cette entrevue consistera à étudier ensemble votre projet et à définir une date pré-réservée et un lieu où se déroulera la séance photo.
  2. Dès que ce rendez-vous téléphonique a été réalisé, vous pouvez commander votre pack via l’eShop, ce qui confirmera le planning pré-établi. Vous devez respecter un délais de réservation et de règlement via l’eShop de 15 jours minimum avant la date souhaitée de la prise de vue.

Autres précisions :

  • Les achats de pack sont payables « comptant » avec les moyens habituels de l’eShop (par carte bancaire via Paypal ou virement bancaire) ou en « deux fois » (uniquement par virement) avec un premier versement d’acompte de 50% à la commande de votre pack via l’eShop Atona-Studio.com et solde à la facturation.
  • Pour les séances à domicile, les frais de déplacement sont offerts dans un rayon de 60 km aller-retour autour de Voves (28). Jusqu’à 200 km le tarif est indiqué dans les options. Au-delà merci de me contacter, un devis complémentaire à l’achat du pack vous sera envoyé.
  • Toute commande sur l’eShop Atona-Studio.com suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux conditions générales de vente et aux conditions générales de service. Merci de bien vouloir les consulter.
Comment acheter des e-Cartes cadeau sur l’eShop ?2019-02-21T23:32:55+01:00

Je propose à la vente des e-Cartes cadeau via mon eShop d’une valeur de «10, 20, 50 et 100€». Ces cartes sont un moyen de paiement en ligne, valable sur l’ensemble de la boutique.

  • Les e-Cartes cadeau sont achetées comme n’importe quel autre article de l’eShop Atona-Studio.com. Vous pouvez les régler en utilisant les méthodes de paiement standard de la boutique.
  • Les codes de réduction ne s‘appliquent pas pour l’achat des e-Cartes cadeau, mais toutefois vous pouvez utiliser votre e-Carte cadeau lors d’une commande avec un bon de réduction.
  • Sur la fiche correspondante des e-Cartes cadeau, vous devez choisir le montant souhaité, indiquer le nom et l’email du bénéficiaire (nous lui envoyons directement la e-carte par email), et nous vous invitons à laisser un message personnalisé avant d’ajouter votre e-Carte cadeau au panier.
  • Dès la commande validée avec paiement réceptionné, un email est envoyé à votre bénéficiaire comportant l’eCarte avec un code unique d’utilisation.
Comment je récupère mes photos après la séance photo ?2019-02-21T23:32:24+01:00

Selon la formule que vous avez choisie, la livraison des photos sont :

  • Livrés par email via wetransfert pour une durée d’une semaine.
  • ou pour certain forfait important, je livre les photos sur clé USB.
Comment réserver votre séance photo ?2019-02-21T23:32:06+01:00

C’est très simple ! Cela se passe sur mon eShop, vous choisissez votre formule, vos options et vous commandez afin de réserver votre date.

  1. Créez votre formule personnalisée selon vos besoins en choisissant vos options.
  2. Ajouter au panier et commander via la l’eshop afin de réserver votre date.
  3. Puis contactez-moi au 06 31 21 75 54 pour afin de réaliser une entrevue (ou si vous avez besoin d’aide avant de valider votre commande).
Comment se déroule le processus de personnalisation d’objets ?2019-02-21T23:33:48+01:00
  • Après la commande de vos articles sur l’eshop, nous vous fournirons un formulaire à remplir et une sélection de design pour que vous puissiez faire votre choix.
  • Ma partenaire graphiste & directrice artistique, Priscilla vous enverra une épreuve définitive pour la validation.
  • Après votre validation, nous lancerons la fabrication auprès de notre partenaire professionnel.
  • Un délais de 10 (à 15 max) jours ouvrés est à prévoir entre la personnalisation, votre validation et la fabrication sur mesure.
Comment utiliser ma e-Carte cadeau j’ai reçue par email ?2019-02-21T23:33:01+01:00

L’email de l’e-carte cadeau que vous avez reçu comporte un code unique que vous pourrez utiliser lors de vos prochains achats sur l’eShop. Pour utiliser votre code de l’e-Carte, c’est facile :

  1. Shoppez vos articles et formules photo sur Atona Studio.
  2. Dans votre panier, dans l’encadré « Vous avez-une réduction ? », sélectionnez la case « e-Carte cadeau ».
  3. Entrez le numéro de la carte, puis validez ! Le montant total de la carte se déduit automatiquement du montant de votre commande.

Validité des e-Cartes cadeau :

  • L’e-Carte est valable 1 an à compter de sa date d’envoi depuis l’eShop Atona-Studio.com.
  • Disponible uniquement par email.
  • Utilisable en plusieurs fois lors de prochaines commandes, sur tous les articles et formules de l’eShop Atona-Studio.com.
  • Une seule carte cadeau est utilisable par commande.
  • Les codes promo ne peuvent être utilisés pour l’achat de carte cadeau.
Doit-on préparer la décoration ?2019-02-22T00:08:42+01:00

Pour chacune des séances photos Maternité, les décors, costumes et accessoires vous sont proposés pour agrémenter votre shooting.
Le prêt, le nettoyage des accessoires et de la décoration sont inclus dans mes formules, sauf celle du portrait. Mais si vous avez des accessoires que vous voulez utiliser, proposez-les, nous pourrons les voir ensemble lors de la séance photo.

Et pourquoi pas une séance à domicile ?2019-02-21T23:32:01+01:00

Le studio reste un environnement impressionnant pour celui ou celle qui n’a jamais posé devant un objectif et une personne autre que sa propre famille. Se décontracter et prendre les poses harmonieuses demande un certain temps dans un endroit qui n’est pas familier. C’est pour cela que je pratique également des prises de vue à domicile, car chez elle le modèle se sent à l’aise, prend plus rapidement de l’assurance et a la facilité d’avoir tout ce dont elle à besoin à proximité. Jusqu’ici, en travaillant comme ceci, j’ai pu acquérir une certaine confiance avec tous mes modèles. Et le fait de pouvoir suivre leurs évolution de vies me donne entière satisfaction.

Bien entendu, je m’adapte au lieu que vous me proposez. Un projet vous tient à cœur ? Je reste à votre écoute ! On étudie celui-ci et on voit ce que l’on peut faire dans la limite du possible ;)

Pourquoi une séance à domicile pour bébé ?2019-02-21T23:32:41+01:00

En dessous du 10e jour de sa vie, j’estime que Bébé est encore un peu fragile pour absorber la pollution extérieure. Et je pense également à vous, parents, et votre fatigue !
Pour vous avoir tout le nécessaire sur place est rassurant. Bébé reste dans son milieu, celui qu’il connait déjà.

Quelles sont les rappels de sécurité avant un séance bébé ?2019-02-21T23:31:39+01:00

Etant Maman de deux merveilleux enfants, je comprend parfaitement ton angoisse face à l’inconnu qui manipulera ton baby’chou ! Rassure-toi ! Bien avant la séance, je t’expliquerai dans les moindres détails de ce que l’on peut faire ou ne pas faire, car la sécurité des enfants est primordiale pour moi !

Pour te transmettre les plus beaux clichés de ta merveilleuse progéniture et pour une sécurité irréprochable de bébé, sans compter les changements de décors, tu l’auras bien compris cela prend énormément de temps. Le temps pour la sécurité de ton enfant et le bien-être de tous, car bébé ressent le moindre stress ! La zen attitude est le secret d’une séance réussite ! La durée d’une séance idéale est donc estimée entre 3 et 4 heures. Pour les bébés en station assise, vers les 7 mois de bébé, une durée de 45 min à 1 heure suffit, au-delà il ne sera plus attentif.

Vous proposez des tirages ou autres objets cadeau ?2019-02-21T23:32:34+01:00

Oui tout à fait, je propose en accompagnement de mes séances photos, des objets cadeaux parfaits pour les grandes occasions ! Des coffrets avec clé USB ou de tirages, livres album ou autres objets personnalisés que vous retrouverez disponible à l’achat via mon eShop.
Les réalisations sur mesure de grande qualité professionnelle, seront fabriquées et personnalisées au cas par cas auprès de mes partenaires qualifiés.

Tu as un projet, tu souhaites une séance photo pour toi,
tes proches ou pour ton entreprise ?

Je me tiens à ta disposition pour toute demande d’information complémentaire.

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